通過組織消費(fèi)者參觀這些相關(guān)場所,參與生產(chǎn)過程,可以成功地激發(fā)消費(fèi)者的興趣,使消費(fèi)者深入地了解產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn),對(duì)產(chǎn)品及品牌形成更加深刻的認(rèn)識(shí)。這里我們以好時(shí)巧克力公司的展館及旗艦店為例,來了解企業(yè)如何利用自有資源,創(chuàng)新終端場所,自有終端場所又如何進(jìn)行傳播活動(dòng)。
好時(shí)公司利用位于賓夕法尼亞州的公司展館,以獨(dú)特的互動(dòng)式展覽把好時(shí)的歷史展現(xiàn)給參觀者。在這里消費(fèi)者可以乘游覽車了解到好時(shí)先生的生平,以及好時(shí)品牌的歷史。消費(fèi)者還可以了解到好時(shí)巧克力的生產(chǎn)過程,可以加入巧克力的制作,體驗(yàn)到強(qiáng)烈的參與感,而終端現(xiàn)場誘人的巧克力香味,嗅覺、視覺信息也會(huì)刺激消費(fèi)者的購買欲望。與此同時(shí),消費(fèi)者還可以在現(xiàn)場品嘗富有特色的巧克力午餐。