首先，終端工作人員應從視覺、聽覺入手來營造一種舒適的購物氛圍。視覺刺激對人的情緒刺激達到了 80%以上，購物場所的光照和整潔度是消費者在進入終端時直觀感覺到兩個非常重要的視覺因素。
終端的照明要有一定的透亮感來烘托商品，但又不至于讓消費者覺得刺眼，燈光的明暗強弱也要有一定的層次變化，防止消費者感到視覺疲勞，使消費者保持良好的購物心情。因休閑食品是供人們食用的一種產(chǎn)品，所以購物環(huán)境的整潔就尤為重要，地面、貨架、產(chǎn)品包裝等都應時刻保持清潔與衛(wèi)生。
