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餓了么等5家電商被上海工商約談:須建黑名單屏蔽職業(yè)“刷客”

發(fā)布日期:2016-03-28

近日,上海市工商局約談號(hào)店、大眾點(diǎn)評(píng)、餓了么、開(kāi)新二手車(chē)、洋碼頭等該市5家知名第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái),針對(duì)央視35晚會(huì)反映的問(wèn)題以及近期網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)熱點(diǎn),要求平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者強(qiáng)化法治觀念和誠(chéng)信意識(shí),自查自糾存在的問(wèn)題和不足。 

    當(dāng)天下午,206年上海市電子商務(wù)聯(lián)席會(huì)議在市政府召開(kāi)。上海市商委主任尚玉英介紹,205年上海市電子商務(wù)交易總額實(shí)現(xiàn).64萬(wàn)億元,約占全國(guó)電子商務(wù)交易總額的0%左右,同比增長(zhǎng)2.4%。206年電子商務(wù)交易總額爭(zhēng)取突破2萬(wàn)億元,增長(zhǎng)20%以上。

    同樣在23日進(jìn)行的電商約談會(huì)上,市工商局要求各平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者完善主體資質(zhì)審查制度、杜絕虛假宣傳并保障消費(fèi)者的知情權(quán)、積極配合監(jiān)管部門(mén)打擊虛構(gòu)交易等違法行為以及加強(qiáng)跨境商品質(zhì)量管控。

    上海市工商局透露,作為網(wǎng)絡(luò)商品交易的重要載體,第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)事關(guān)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)健康發(fā)展和廣大網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的切身利益,經(jīng)常成為社會(huì)輿論的關(guān)注點(diǎn)。從目前看,主要存在以下幾方面問(wèn)題:一是對(duì)申請(qǐng)進(jìn)入平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)者審查把關(guān)不嚴(yán)。二是虛假宣傳,侵害消費(fèi)者的知情權(quán)。三是虛構(gòu)交易、偽造信用評(píng)價(jià)。四是部分跨境電商對(duì)商品質(zhì)量和信息管控不力。

    會(huì)議要求平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者抓好自查自糾:

    一是要完善主體資質(zhì)審查制度,加強(qiáng)對(duì)入駐經(jīng)營(yíng)者相關(guān)資質(zhì)的審查并及時(shí)更新,督促并協(xié)助網(wǎng)店履行網(wǎng)上亮照義務(wù),對(duì)主體資質(zhì)造假、店鋪照片不實(shí)的情況及時(shí)向市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)報(bào)告,并積極采取措施予以處理。

    二是要杜絕虛假宣傳,保障消費(fèi)者的知情權(quán)。平臺(tái)要加強(qiáng)對(duì)商品和信息的監(jiān)控,規(guī)范網(wǎng)頁(yè)宣傳用語(yǔ),向消費(fèi)者提供真實(shí)透明的商品或者服務(wù)信息,杜絕利用不對(duì)稱(chēng)信息賺取差價(jià)的違法行為。

    三要積極配合監(jiān)管部門(mén)打擊虛構(gòu)交易等違法行為。平臺(tái)要加強(qiáng)技術(shù)手段建設(shè),甄別和過(guò)濾虛假信用評(píng)級(jí),建立黑名單制度屏蔽職業(yè)代刷用戶(hù)。

    四要加強(qiáng)跨境商品質(zhì)量管控??缇畴娚唐脚_(tái)經(jīng)營(yíng)者要完善內(nèi)部管理制度,嚴(yán)格審核品牌授權(quán)、商品進(jìn)貨渠道、商品質(zhì)量等,保障跨境商品質(zhì)量,提升售后服務(wù)品質(zhì)。

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