一些企業(yè)只重視終端的銷售功能而忽略了它的品牌塑造功能，一些企業(yè)盲目的制定終端傳播策略，投入了大量的財(cái)力、物力卻沒(méi)有收到應(yīng)有的傳播效果。

根據(jù)實(shí)證調(diào)查結(jié)果和終端的傳播特性，針對(duì)我國(guó)休閑食品終端傳播存在的問(wèn)題，提出了休閑食品的硬終端傳播策略和軟終端傳播策略。硬終端與軟終端是業(yè)界按終端構(gòu)成要素的運(yùn)作類型對(duì)終端進(jìn)行的分類，這樣的分類便于企業(yè)對(duì)終端進(jìn)行統(tǒng)籌管理并做出更有針對(duì)性的終端傳播策略。硬終端是指終端的硬件物料及設(shè)施，內(nèi)容包括產(chǎn)品包裝、陳列、廣告、贈(zèng)品、購(gòu)物環(huán)境等。軟終端是企業(yè)圍繞營(yíng)銷活動(dòng)所展開(kāi)的人與人之間協(xié)調(diào)與溝通，內(nèi)容包括終端執(zhí)行力、終端管理人員的專業(yè)素質(zhì)、銷售人員的儀容儀表和銷售技能、客情關(guān)系等。